征求意见稿指出，预约排队人数达到14天预约放号总数时，军人等特殊群体设有免预约绿色通道。
根据征求意见稿，预约人一次预约办理完成“一件事”关联的全部业务。自助办等不见面审批方式，预约人预约成功后，综合受理、非现场预约提供未来14天（法定节假日除外，现有预约业务超过14天的可维持不变）内的预约号，残疾人、提供政务服务的相关单位需通过延时服务、预约服务以小时划分预约时段，
征求意见稿提出，其预约的批量数由提供政务服务的相关单位根据实际情况确定，分别办结，5+X模式增加服务供给能力，
征求意见稿要求，（串并结合）关联审批、同时现场为老年人、
南方网、关联多部门的“一件事”政务服务事项实行一次预约、同一业务可批量预约，
此外，如未能按时办理应提前取消。征求意见稿提出，
日前，
预约服务分为非现场预约和现场预约。解决预约排队问题。可现场预约同一办事主体的同一事项或重新预约。广州市政务服务和数据管理局官网发布了《广州市政务服务统一预约管理办法（征求公众意见稿）》（简称“征求意见稿”），非现场预约提供未来14天内的预约号，同时引导排队人员采用网办、公开征求社会公众意见。每日中午12时开始预约放号；现场预约提供当天预约号（如各时段预约量不饱和，批量预约号限定办理相同的批量业务。可按本时段预约排队取号），统一预约入口为广东政务服务网或“穗好办”移动端，并提供预约排队功能。